Отключение Roku приводит к зависанию телевизоров и не отвечающих устройств

В среду вечером в Roku произошел серьезный сбой, в результате которого некоторые потоковые устройства компании и даже телевизоры Roku зависли на экране загрузки или прошли через цикл перезагрузки и фактически стали бесполезными. Пострадали телевизоры Roku от TCL, Hisense и других производителей.

Пользователи захватили социальные сети и Дополнительный магазин Року Чтобы сообщить о проблемах со своими устройствами Roku и Down Detector показал рост сервисов Roku. Аккаунт службы поддержки компании Я подтверждаю текущие проблемы примерно в 20:30 по восточному времени.

«Roku известно о проблеме, о которой сообщили пользователи, не имеющие доступа к некоторым сервисам Roku», — заявили в компании. “Если вы пытаетесь активировать свое устройство, повторите попытку позже. Наш приоритет – решить эту проблему как можно скорее, и мы просим вас проявить терпение, пока мы решим эту проблему”. К позднему вечеру среды услуги компании, похоже, снова работали для тех, кто столкнулся с простоем.

В серьезном обвинении в отношении смарт-телевизоров у некоторых клиентов возникли проблемы с использованием устройств, подключенных к портам HDMI их телевизоров Roku, таких как кабельные приставки или игровые приставки, во время сбоев, поскольку телевизоры не могли активироваться после сброса настроек. К счастью Пользователи нашли решения к этой дилемме.

край Свяжитесь с Roku для получения дополнительной информации о том, что пошло не так. Проблемы с обслуживанием затрагивают не всех клиентов.